Das kommt darauf an. Wenn Sie mehrere Produkte unterstützen, können Sie für jedes Produkt ein eigenes Thema hinzufügen. Wenn Sie nur ein Produkt haben, können Sie für jeden Funktionsbereich oder jede Aufgabe ein eigenes Thema hinzufügen. Wenn es unterschiedliche Arten von Benutzern gibt (etwa Endbenutzer und API-Entwickler), können Sie für jede Art von Benutzer ein eigenes Thema hinzufügen.

Unter dem Thema „Allgemeine Diskussion“ können Sie z. B. Fragen diskutieren, die in kein anderes Thema passen. Sie können dann dieses Thema überwachen, um zu sehen, ob sich bestimmte Punkte herauskristallisieren, für die eigene Themen eingerichtet werden sollten.

Weitere Informationen zum Erstellen eigener Themen finden Sie unter Hinzufügen von Diskussionsthemen in der Community.